海外模倣品に対する弊社の取り組み

弊社は海外サプライヤーより、セレクトしたアパレル商材を買い付けを行い、販売をしております。
お客様のご期待と、ご提供の商品の品質にギャップが生まれないようすべての商品に検品を徹底し日々取り組んでおります。



■予防対策
・弊社独自の評価制度を設け、買い付け企業の品質評価を行い、模倣品の流通を未然に防止致します。
・在庫切れやその他理由において、品質評価外の企業の商品を取り寄せなければならない場合は、ユーザに事前に通知すると共に、模倣品と疑わしき商品である場合、返金の保証を担保致します。

■事後対策
・十分に注意を払い運用して参りますが、チェック体制にも関わらず、意図せず模倣品を販売してしまった場合、すみやかに状況の確認と返金対応に応じるとともに、該当企業との取引きを調査或るいは、販売停止措置を行います。


模倣品や粗悪品を販売し利益を得る事は、弊社の意図するところではございません。
万が一お届けした商品に問題がございました場合には、お問い合わせにて以下を添えてご連絡ください。

・注文番号＃（注文完了メールに記載）
・ご希望：交換 / 返品
・商品名：
・問題内容：
・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上

模造品に関する連絡窓口：
support@lifedesire-online.com