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Q　商品はどれくらいで届きますか？
A　通常の商品は、注文から到着まで約2～4週間前後のお時間を頂きます。

Q　送料はいくらですか？
A　通常送料は、800円(税込) です。
　 北海道と沖縄への配送は+500円(税込)となります。

　 8,000円以上のご購入で送料無料になります。

Q　お届け先の変更はできますか？
A 【お問い合わせ】からご連絡をお願いいたします。

※発送済みの商品に関しては、ご希望に添えませんのでご了承下さい。

クレジットカードをはじめとし、Amazon Pay、あと払いサービスPaidyといった便利な決済方法を取り揃えており、お客様のご都合にあった決済方法を選択していただくことができます。

・Visa / Mastercard /AMERICAN EXPRESS / JCB

・Apple Pay

・Google Pay

・Amazon Pay

・PayPal

・あと払い (ペイディ) ※コンビニ/銀行支払い

※決済方法によっては商品の到着より先にお支払いをして頂く場合がございます。

Q　注文完了メールが届きません

A　迷惑メールフォルダに分類されている可能性がございますので今一度ご確認ください。
もしメールが届いていない場合は、LIFE-DESIRE公式LINEにてお問い合わせください。

Q　Paidy後払いをしたいが、流れがわからない

A　翌月1日～3日の間にお客様ご登録のメールとSMSでご請求金額をお知らせいたします。その後、請求確定月の10日にご指定のコンビニにてお支払いください。

Paidyのご利用方法はこちらからご確認いただけます。

詳しくはPaidyへお問い合わせください。

 お問い合わせ先：Paidyカスタマーサポート 0120-971-918（通話料無料、平日10:00-18:00）

その他ご不明な点がございましたらLIFE-DESIRE公式LINEまでお問い合わせください。

----運営体制----

弊社は海外サプライヤーより、インポートしたアパレル商材を買い付けを行い、販売をしております。

----品質管理----

お客様に正常な商品をお届けするためにすべての商品に検品を徹底しております。

また、弊社独自のサプライヤー評価制度を導入し、事前に模倣品/粗悪品の疑いがある商材を取り扱うサプライヤーを排除する仕組みを設けております。

チェック運用にも関わらず、万が一商品に欠陥が生じた場合は迅速に交換に応じます。

商品到着後3日以内に、お問い合わせにて以下を添えてご連絡ください。
ご連絡をいただけない場合、交換はお受けでき兼ねますのでご了承ください。
交換したい商品が品切れの場合は、払い戻し処理を進めさせていただきます。

・注文番号＃（注文完了メールに記載）

・ご希望：交換 / 返品

・商品名：

・問題内容：

・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上

(交換商品をお取り寄せするのにお時間を要することがございます）


Q　サイズが合わなかったのですが返品・交換できますか？
A お客様の都合による返品やサイズ交換は承っておりません。


Q　注文した商品と異なる商品・不良品が届きましたが、交換・返品はできますか？
A ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ご注文した商品と別のものが届いた場合は直ちにご対応させていただきます。
LIFE-DESIRE公式LINE お問い合わせ申請後、返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。